LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi isama88

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah penting. Polisi privasi isama88 merancang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi setiap detail akaun anda—dari rujukan pendaftaran hingga rekod transaksi pembayaran—dalam...

Enkripsi SSL penuhTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa kebenaranAudit keamanan berkala
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Privasi isama88

Apa yang kami kumpul dan mengapa

Apabila anda membuka akaun isama88, kami meminta nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengenalan untuk memenuhi keperluan undang-undang tempatan. Kami mengumpul data transaksi—kadar pertaruhan, sejarah pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—untuk mengesahkan identiti anda, mencegah penipuan dan memproses pengeluaran anda. Semua data disimpan dalam pelayan yang disulitkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta salinan atau pemadaman

rekod anda melalui sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan hubungan untuk privasi anda

Sokongan isama88 tersedia untuk menjawab soalan berkaitan privasi atau untuk memproses permintaan akses dan pemadaman data anda. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda.

E-mel sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan bertindak balas dalam tempoh 48 jam dengan penyelesaian atau maklumat lanjut.
Sembang langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera atau permintaan akses data yang cepat.
Pusat akaun Masuk ke Tetapan Akaun untuk melihat maklumat peribadi anda yang disimpan, memahami pilihan pengasingan data atau memulai proses pemadaman.
KEAMANAN DATA

Bagaimana kami menjaga privasi setiap hari

Keamanan akaun anda adalah fokus operasi isama88. Kami menggunakan teknologi enkripsi tahap bank, menyimpan kata laluan dalam bentuk cincangan yang tidak boleh dipulihkan dan melaksanakan audit keamanan pihak...

Enkripsi SSL

Semua maklumat akaun dan pembayaran anda dihantar melalui sambungan SSL berenkripsi 256-bit dari peranti anda ke pelayan kami.

Tiada penyimpanan pembayaran

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau nombor akaun bank anda. Pemprosesan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan...

Retensi data terbatas

Maklumat peribadi dikekalkan selama akaun anda aktif plus dua belas bulan. Anda boleh meminta penghapusan awal melalui sokongan pelanggan.

Audit keamanan

Kami menjalankan pengujian keamanan pihak ketiga setiap tiga bulan dan merawat semua kerentanan yang dilaporkan dalam tempoh dua minggu.

Kawalan akses

Hanya kakitangan isama88 yang berwenang boleh melihat maklumat akaun anda, dan akses itu dicatat dan disemak secara berkala.

Hak akses anda

Anda boleh meminta salinan data anda yang disimpan atau permintaan penghapusan melalui sokongan kami tanpa bayaran dalam tempoh tiga puluh...

Privasi dan akaun—soalan yang sering ditanya

Kata laluan anda diperlakukan dengan fungsi cincang SHA-256 yang tidak boleh dipulihkan. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan teks biasa. Jika anda lupa, anda boleh menetapkan semula melalui pautan e-mel yang dihantar ke akaun anda.

Kami tidak menyimpan butiran eWallet anda. Pembayaran diproses melalui pintu gerbang pihak ketiga bersertikat. Akaun anda hanya mencatat rekod transaksi—tarikh, amaun dan status—untuk tujuan pengesahan dan pelaporan pengeluaran.

Ya. Hubungi [email protected] atau gunakan butang Minta Akses Data dalam Tetapan Akaun. Kami akan menghantar fail komprehensif yang mengandungi semua maklumat peribadi dan rekod transaksi dalam tempoh tiga puluh hari.

Data peribadi disimpan selama akaun anda aktif. Setelah penutupan, kami menyimpan rekod untuk kepatuhan cukai dan penyiasatan penipuan selama dua belas bulan, kemudian dihapus sepenuhnya daripada pelayan.

Permintaan penutupan akaun boleh dikemukakan melalui Tetapan Akaun atau sokongan langsung. Kami akan menutup akaun anda dalam tempoh lima hari kerja dan mula proses penghapusan data mengikut jadual retensi kami.

Kami tidak menjual atau membahagikan data anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya mendedahkan maklumat kepada penyedia pembayaran, pihak kuasa undang-undang (apabila dikehendaki undang-undang) dan pencegahan penipuan di wilayah yang disokong.

Kami mematuhi perintah mahkamah yang sah dan permintaan penguatkuasaan undang-undang untuk maklumat akaun. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel tentang sebarang pengungkapan kami yang dibuat, melainkan undang-undang tempatan melarang kami melakukannya.